CDP活用術
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ケーススタディで学ぶ「失敗しないCDPデータ活用」 ～よくある失敗例と回避方法～
これまでCDPによるデータ活用に取り組んだ企業は、どんなところでつまずき、また、どうすればそれを防げたのか。多くの企業のCDP構築を支援して…
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CDPで実現する！BtoB企業の営業活動高度化
「B2CでのCDPの取り組みに比べて、B2Bでの具体的なイメージがわかない」という方もいるのではないでしょうか。営業活動高度化におけるCDP…
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お客様像の分析に欠かせない「コンタクトセンターの履歴データ」活用術
コンタクトセンターでの対応履歴は貴重なデータです。お客様像の分析や、商品における課題の早期発見などにつなげられます。「お客様との履歴（CRM…
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コンタクトセンター×データ活用で実現する「理想の顧客体験」
コンタクトセンターのデータ活用は、マーケティングにとっても非常に重要な要素となっています。CTIとCMSのデータ概要と、それらのデータ統合の…
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データ統合で実現！広告配信レポートを効率よく管理する方法 – 事例概要編 –
複数のデジタル広告配信データを扱っている場合、サービスを横断した数値集計・分析をどう効率化できるのか？ 広告代理店や広告主の方々が活用できる…
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