日用消費財
日用消費財業界におけるデータ活用事例をご紹介します。組織内に散在する顧客データを収集、統合・分析し「最高の顧客体験」をつくるために、各企業はどんな取り組みをしているのでしょうか。
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データ基盤とモニタリングで顧客理解を深める ― ポーラが取り組む新時代のおもてなし
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