INNOVATOR’S VOICE
先進的なチャレンジをしているキーパーソンにインタビューします
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ABMを「実践」する重要なポイント〜BtoBマーケティングで成果を出すメカニズム〜
ABMが注目される中、売上最大化を目指すためにマーケターはどのように役割を果たし、営業部門と協働すればよいのか？300社以上のBtoB企業に…
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デジタルイノベーション時代を読み解く視点 ～変革に欠かせないイノベーションの本質とは何か～
2022年4月に開催した、ウェビナーのオンデマンドでご覧いただけます。内田和成氏の新著『イノベーションの競争戦略』の刊行を記念して、内田氏と…
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金融業界の環境変化と、銀行の取り組み実例から考える「顧客に届けるべき新しい体験」
目まぐるしい変化の中で、銀行が届けるべき顧客体験はどのように変わっていくのでしょうか。Japan Digital Design株式会社 代表…
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顧客とつながる時代の「マーケティングの新しい基本」〜D2C、OMO、DXを推進する上での大原則を読み解く〜
デジタルイノベーションが加速した現代、企業が持つべき「新しい基本」としてのビジネスモデルとはどんなものなのか。 数多くの企業とともにカスタマ…
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戦略としての「ABM」の取り組み方 ～BtoBマーケティングの現状と成果を出せないメカニズム～
300社以上のBtoB企業のマーケティングコンサルを手がけたシンフォニーマーケティング株式会社の庭山一郎氏が、全社戦略としてABMに取り組む…
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カスタマーデータがもたらす変革とは
ーTHE DIGITAL SHIFT人気セッションまとめー2022年2月にトレジャーデータが開催した「THE DIGITAL SHIFT」の中から、特に人気だった、マッキンゼー・アンド・カンパニー、…
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顧客と企業が目指す「真のカスタマーサクセス」とは
真の「カスタマーサクセス」に必要なことは何か？数多くの企業に伴走してカスタマーサクセスについて考えてきた株式会社顧客時間の奥谷孝司氏と岩井琢…
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What was/is CRM? （CRMとは何か？その本質と到達点）
CRMの考え方が生まれた背景から、顧客の変化と技術の進化を辿り、今後の企業やコンタクトセンター、BtoB営業、マーケティングのあり方について…
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持続的に成果を出すマーケターになるためのヒント
『The Art of Marketing マーケティングの技法』の著者・音部大輔氏に、マーケティング活動の「全体最適」を実現するために欠か…
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洗練されたヒューマンタッチを実現する「CDP for Service」徹底レビュー
「究極のカスタマーサクセスセンター」として、コンタクトセンターが機能するには？ トレジャーデータが9月に提供開始した「Treasure Da…
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