データ活用の基礎知識
企業でデータ活用を推進していくための、基礎知識やポイントをお伝えします
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ケーススタディで学ぶ「失敗しないCDPデータ活用」 ~よくある失敗例と回避方法~
これまでCDPによるデータ活用に取り組んだ企業は、どんなところでつまずき、また、どうすればそれを防げたのか。多くの企業のCDP構築を支援して…
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CDPで実現する!BtoB企業の営業活動高度化
「B2CでのCDPの取り組みに比べて、B2Bでの具体的なイメージがわかない」という方もいるのではないでしょうか。営業活動高度化におけるCDP…
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お客様像の分析に欠かせない「コンタクトセンターの履歴データ」活用術
コンタクトセンターでの対応履歴は貴重なデータです。お客様像の分析や、商品における課題の早期発見などにつなげられます。「お客様との履歴(CRM…
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機械学習における予測モデルの作り方
大量のデータがあればすぐに精度の高い予測モデルが作られるわけではありません。そこには、予測モデルを開発するためのプロセスが存在します。どのよ…
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