事例
各業界におけるデータ活用事例をご紹介します。組織内に散在する顧客データを収集、統合・分析し「最高の顧客体験」をつくるために、各企業はどんな取り組みをしているのでしょうか。
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ヤマハ発動機が取り組む世界の顧客とつながる新たな体験創造
リアルとデジタルを融合し、顧客体験を向上させる取り組みが加速。ヤマハ発動機のアプリは、その好例だ。顧客とのエンゲージメントを高め、ビジネス成…
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データドリブンで切り開く@cosmeのネクストステージ
@cosmeの膨大な顧客データを活用!20代・30代女性に響く新サービスで、美容業界にイノベーションを。データドリブンなアプローチで、ブラン…
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SUBARUが全社横断で挑む データ駆動型マーケティング戦略の全貌
自動化や電動化など、大きな変革期に直面している自動車業界。デジタル化による顧客の購買行動の変化や、海外企業の参入など、競争も激化している。こ…
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PontaとLINE公式アカウントで実現するマーケティング革新
デジタル時代のマーケティングは、急速な変化と新たな課題に直面しています。Cookieレス時代が到来し、プライバシー保護に関する関心が高まって…
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アパレル大手TSIのCDP活用と集英社との広告連携
ナノ・ユニバース、ナチュラルビューティーベーシックなど、50強のブランドを扱うTSIホールディングス株式会社(以下「TSI」)は、CDPを活…
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ビジネス成長戦略『Beyond the Border』実現に向けたJR東日本のデータマーケティングの挑戦
JR 東日本グループでは、「モビリティ」と「生活ソリューション」の2軸による持続的成長をさらに加速させるため、新たな中長期ビジネス成長戦略「…
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AI時代にビジネスを飛躍させる 顧客データ活用戦略と組織論
最新の顧客データ活用とAI技術を活用したビジネス戦略を共有する機会として、トレジャーデータ株式会社が5月24日(金)にヒルトン小…
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ビジネスを変革する顧客データ活用法 Vol.5
顧客のインサイトを正しく把握するためのデータ活用に限らず、競合他社が取り組んでいるさまざまなデジタル化に後れを取ると、いずれ顧客や取引先、市…
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ビジネスを変革する顧客データ活用法 Vol.4
あらゆるビジネス領域でAIの活用が模索されている。マーケティングの分野においても例外ではない。個々の顧客に関する膨大なデータを総合的に分析す…
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