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「DIYer100万人プロジェクト」が目指すカインズとお客様の新しい関係
DIYがライフスタイルに組み込まれている世界を目指し、新たな顧客接点の拡張を積極的に進めている株式会社カインズ。カインズが目指す「お客様との…
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顧客と企業が目指す「真のカスタマーサクセス」とは
真の「カスタマーサクセス」に必要なことは何か？数多くの企業に伴走してカスタマーサクセスについて考えてきた株式会社顧客時間の奥谷孝司氏と岩井琢…
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